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快捷審批效能高 優質服務暖人心

快捷審批效能高 優質服務暖人心

發布時間:2022-05-27 15:26 來源:市建筑質監站

近日,武漢市民之家綜合窗口收到了武漢國博新城D區D10地塊項目送來的錦旗。“快捷審批效能高,優質服務暖人心”,表達了對市城建局窗口在項目竣工驗收備案階段高效服務的感謝。

該工程項目交付使用在即,為加快手續辦理進度,備案窗口工作人員全程跟蹤服務、耐心解答,幫助項目當天即時完成了19個單體、24.03萬方建筑面積的竣工備案。

近年來,市管項目竣工驗收備案窗口不斷強化宗旨意識,持續在優化辦事流程、創新服務方式上下功夫,圍繞“四辦”、“放管服”等工作要求,對標先進城市備案工作流程,大力推進“五減”,將申報材料從13項精簡到5項,辦理時限從5個工作日縮短到2個工作日,推動不見面辦、及時辦、延時辦等便民措施落地,努力為企業提供貼心、便捷、高效的服務。同時,通過好差評、兩書一卡等監督考核機制,有力促進了窗口服務效能提升,窗口工作人員多次獲得市民之家服務明星榮譽,好差評滿意度連續2年零差評。


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